İşinizin kontrolü tek platformdan elinizde
Karel CRM ile müşterilerinizi yönetin, görüşmelerinizi takip edin, fiyat tekliflerinizi hazırlayın. Bulut tabanlı, mobil uyumlu ve Karel santral altyapısıyla tam entegre çalışan CRM çözümüyle daha çok satış kazanın, müşteri sayınızı artırın.
Karel CRM Nedir?
Bulut tabanlı, entegre müşteri ilişkileri yönetim yazılımı
Karel CRM, Karel tarafından geliştirilen bir müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management) yazılımıdır. Şirketlerin müşterileriyle olan tüm iletişim süreçlerini daha etkin, verimli ve organize bir şekilde yönetmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. İşletmelerin satış, müşteri ilişkileri, süreç ve görev yönetimini dijitalleştiren, bulut tabanlı, entegre bir yapıdadır. Tek platformdan tüm iş akışını yönetmenizi sağlar; mobil uyumu ve santral entegrasyonu ile her yerden erişilebilir bir deneyim sunar.
Bulut Altyapısı
- Donanım yatırımına gerek yok, bakım derdi yok
- Her yerden erişim ve çalışma imkânı
- Veriler güvenli biçimde yedeklenir ve korunur
Mobil Uyumlu Arayüz
- Tüm verilere cep telefonu ve tablet üzerinden erişim
- Satış ve saha ekipleri için yüksek esneklik
Kullanım Kolaylığı
- Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hızla adapte olunur
Özelleştirme & Entegrasyon
- ERP, WhatsApp, sosyal medya, web formları ve Karel Connect Bulut Santral ile entegre çalışır
- Özel modül, rapor ve alan geliştirme imkânı
Karel CRM Özellikleri
Satıştan finansa, tüm süreçler tek ekranda
Kişiler, Aday, Potansiyel ve Müşteri Yönetimi
Aday Kampanya Aktarımı
Fiyat Teklifi Hazırlama
Satış Fırsatları
Sipariş Yönetimi
Teklif ve Sipariş Onaylama
Temel Finans ve Ön Muhasebe
Kasa ve Banka Takibi
Çek / Senet Takip Programı
Görüşme ve Etkinlik Yönetimi
Karel Connect Bulut Santral Entegrasyonu
Sosyal Medya Entegrasyonu
Stok Yönetimi ve Depo Takibi
Ürün ve Hizmet Tanımlama
Faturalar ve E-Fatura
Görev Yönetimi ve İş Takibi
Kanban ile Süreç Yönetimi
Performans Yönetimi
Gelişmiş Raporlama ve Analiz
Dosyalar ve Notlar
Karel CRM Kullanım Alanları
Sektöre göre uyarlanan tek platform
Hizmet SektörüDanışmanlık, Eğitim, Mimarlık vb.
Danışmanlık ofisleri, küçük eğitim kurumları ve mimarlık–tasarım ajansları; müşteri ve aday takibini “Kişiler” modülüyle tek bir merkezde toplar, toplantı ve proje adımlarını “Etkinlikler” ve “Görev Yönetimi” ile izler. Ön muhasebe entegrasyonu sayesinde fatura, tahsilat ve personel ödemelerini kolayca yönetir.
Satış Odaklı FirmalarÜrün / Stok Yöneten İşletmeler
Toptancı, bayi ve üretici firmalar; “Sipariş” ve “Stok” modülleriyle ürün akışını, depo transferlerini ve stok seviyelerini anlık takip eder. Teklif aşamasından faturaya kadar tüm satış döngüsünü tek sistemde yürütür, envanter hataları minimuma iner.
Dijital PazarlamaAday Toplama Odaklı Kuruluşlar
Güzellik merkezleri, turizm acenteleri ve online eğitim platformları; Facebook/Instagram reklamları, web formları ve WhatsApp’tan gelen adayları otomatik olarak “Kişiler” modülüne aktarır. “Fırsatlar” ve “Teklifler” ile dönüşüm oranlarını ölçer.
Kurumsal YapılarBüyük Ölçekli & Özel Geliştirme
Holdingler ve grup şirketleri; API desteği ve “Özel Modül” imkânlarıyla CRM’i tamamen kendi iş süreçlerine göre uyarlar. Onay mekanizmaları, ayrıntılı rol-yetki yönetimi ve sektöre özgü raporlarla esnek bir platform oluşturur.
Karma Yapıya Sahip KOBİ’lerHizmet + Ürün Bir Arada
Hem hizmet hem de ürün satan KOBİ’ler; müşteri aday toplama, teklif-sipariş-fatura döngüsü, stok takibi ve temel finans süreçlerini “Kurumsal” veya “Pro” paketle tek ekranda birleştirir. Satış, saha ve ofis ekipleri arasındaki koordinasyon sorunsuz olur.
Karel CRM Paketleri
İhtiyacınıza uygun paketi seçin
| Modül / Özellik | Standart | Kurumsal | Pro |
|---|---|---|---|
| Müşteri ve Lead Yönetimi | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Entegrasyonu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instagram DM & Messenger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Toplu WhatsApp, SMS ve E-posta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fırsatlar (Pipeline) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Süreç Yönetimi (Kanban) & Görevler | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fiyat Teklifi Yönetimi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etkinlikler & Notlar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Connect Santral Entegrasyonu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Akıllı Otomasyonlar | × | ✓ | ✓ |
| Gelişmiş Etkinlik & Görüşme Yönetimi | × | ✓ | ✓ |
| Sipariş Yönetimi | × | ✓ | ✓ |
| API Entegrasyonları | × | ✓ | ✓ |
| API Anahtar Desteği | × | ✓ | ✓ |
| Gelişmiş Raporlama | × | ✓ | ✓ |
| Destek Hattı | Yazılı | Öncelikli Yazılı | Özel Müşteri Temsilcisi |
| Anahtar Teslim Kurulum & Eğitim | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sektörel Modüller | × | × | ✓ |
| Sosyal Medya Lead Toplama (Zapier) | × | × | ✓ |
| Özel Yazılım Geliştirme | × | × | ✓ |
Sıkça Sorulan Sorular
Karel CRM hakkında merak edilenler
Karel CRM nedir?
Karel CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini ve servis operasyonlarını tek bir platformda yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) çözümüdür.
Karel CRM ne işe yarar?
Müşteri adaylarının takibinden satış sonrasına kadar tüm temas noktalarını yönetmenizi sağlar. Müşteri bilgilerini merkezi bir yerde tutarak satış ekibinizin verimliliğini artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve iş süreçlerinizi dijitalleştirir.
Karel CRM’in bulut santralle entegrasyonu var mı?
Evet. Karel CRM, Karel Connect Bulut Santral ile entegre çalışır. Aramalar otomatik olarak sistemde kayıt altına alınır, arama geçmişi ve müşteri bilgileri eş zamanlı olarak görüntülenebilir.
Karel CRM’i cep telefonumdan da kullanabilir miyim?
Evet. Karel CRM, mobil cihazlar üzerinden erişilebilen web tabanlı bir yapıya sahiptir. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de müşteri bilgilerinize, fırsatlara ve raporlara ulaşabilirsiniz.
Karel CRM’in demo sürümü var mı?
Evet. Satın almadan önce demo sürümünü ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Demo talebinizi satış ekibimize ileterek özellikleri ve ekranları inceleyebilirsiniz.
Başka bir CRM’deki verilerimi Karel CRM’e aktarabilir miyim?
Evet. Karel CRM farklı CRM sistemlerinden veri aktarımını destekler. Mevcut müşteri, firma, fırsat, görev veya iletişim verilerinizi Excel (CSV, XLSX) formatında dışa aktararak kolayca yükleyebilirsiniz.
Küçük bir işletmeyim, benim de CRM kullanmam gerekir mi?
Kesinlikle evet. Karel CRM, ölçeklenebilir yapısıyla küçük işletmeler için de uygundur. İşlerinizi düzenli takip etmenizi, müşteri kayıplarını önlemenizi ve satışlarınızı artırmanızı sağlar.
Karel CRM’i işletmeniz için birlikte kuralım
Anahtar teslim kurulum, eğitim ve santral entegrasyonu dahil — ihtiyacınıza en uygun paketi Nart Elektronik ekibiyle belirleyin.