İşinizin kontrolü tek platformdan elinizde
Karel CRM ile müşterilerinizi yönetin, görüşmelerinizi takip edin, fiyat tekliflerinizi hazırlayın. Bulut tabanlı, mobil uyumlu ve Karel santral altyapısıyla tam entegre çalışan CRM çözümüyle daha çok satış kazanın, müşteri sayınızı artırın.
Karel CRM Nedir?
Bulut tabanlı, entegre müşteri ilişkileri yönetim yazılımı
Karel CRM, Karel tarafından geliştirilen bir müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management) yazılımıdır. Şirketlerin müşterileriyle olan tüm iletişim süreçlerini daha etkin, verimli ve organize bir şekilde yönetmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. İşletmelerin satış, müşteri ilişkileri, süreç ve görev yönetimini dijitalleştiren, bulut tabanlı, entegre bir yapıdadır. Tek platformdan tüm iş akışını yönetmenizi sağlar; mobil uyumu ve santral entegrasyonu ile her yerden erişilebilir bir deneyim sunar.
Bulut Altyapısı
Donanım yatırımına gerek yok, bakım derdi yok. Her yerden erişin; verileriniz güvenle yedeklenir.
Mobil Uyumlu Arayüz
Tüm verilere cep telefonu ve tabletten ulaşın. Satış ve saha ekipleri için yüksek esneklik.
Kullanım Kolaylığı
Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde ekibiniz hızla adapte olur.
Özelleştirme & Entegrasyon
ERP, WhatsApp, sosyal medya, web formları ve Karel Connect Bulut Santral ile entegre; özel modül, rapor ve alan geliştirilebilir.
Karel CRM Özellikleri
Satıştan finansa, tüm süreçler tek ekranda
Satış
Adaydan siparişe- Kişiler, Aday, Potansiyel ve Müşteri Yönetimi
- Aday Kampanya Aktarımı
- Fiyat Teklifi Hazırlama
- Satış Fırsatları
- Sipariş Yönetimi
- Teklif ve Sipariş Onaylama
Finans ve Stok
Para ve ürün akışı- Temel Finans ve Ön Muhasebe
- Kasa ve Banka Takibi
- Çek / Senet Takip Programı
- Faturalar ve E-Fatura
- Stok Yönetimi ve Depo Takibi
- Ürün ve Hizmet Tanımlama
İletişim
Her temas noktası kayıtta- Görüşme ve Etkinlik Yönetimi
- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Karel Connect Bulut Santral EntegrasyonuÜcretsiz
Takip ve Analiz
İşin durumunu görün- Görev Yönetimi ve İş Takibi
- Kanban ile Süreç Yönetimi
- Performans Yönetimi
- Gelişmiş Raporlama ve Analiz
- Dosyalar ve Notlar
Karel CRM Kullanım Alanları
Sektöre göre uyarlanan tek platform
Hizmet Sektörü
Danışmanlık, Eğitim, Mimarlık vb.Danışmanlık ofisleri, küçük eğitim kurumları ve mimarlık–tasarım ajansları; müşteri ve aday takibini “Kişiler” modülüyle tek bir merkezde toplar, toplantı ve proje adımlarını “Etkinlikler” ve “Görev Yönetimi” ile izler. Ön muhasebe entegrasyonu sayesinde fatura, tahsilat ve personel ödemelerini kolayca yönetir.
Satış Odaklı Firmalar
Ürün / Stok Yöneten İşletmelerToptancı, bayi ve üretici firmalar; “Sipariş” ve “Stok” modülleriyle ürün akışını, depo transferlerini ve stok seviyelerini anlık takip eder. Teklif aşamasından faturaya kadar tüm satış döngüsünü tek sistemde yürütür, envanter hataları minimuma iner.
Dijital Pazarlama
Aday Toplama Odaklı KuruluşlarGüzellik merkezleri, turizm acenteleri ve online eğitim platformları; Facebook/Instagram reklamları, web formları ve WhatsApp’tan gelen adayları otomatik olarak “Kişiler” modülüne aktarır. “Fırsatlar” ve “Teklifler” ile dönüşüm oranlarını ölçer.
Kurumsal Yapılar
Büyük Ölçekli & Özel GeliştirmeHoldingler ve grup şirketleri; API desteği ve “Özel Modül” imkânlarıyla CRM’i tamamen kendi iş süreçlerine göre uyarlar. Onay mekanizmaları, ayrıntılı rol-yetki yönetimi ve sektöre özgü raporlarla esnek bir platform oluşturur.
Karma Yapıya Sahip KOBİ’ler
Hizmet + Ürün Bir AradaHem hizmet hem de ürün satan KOBİ’ler; müşteri aday toplama, teklif-sipariş-fatura döngüsü, stok takibi ve temel finans süreçlerini “Kurumsal” veya “Pro” paketle tek ekranda birleştirir. Satış, saha ve ofis ekipleri arasındaki koordinasyon sorunsuz olur.
Karel CRM Paketleri
İhtiyacınıza uygun paketi seçin
| Modül / Özellik | Standart | Kurumsal | Pro |
|---|---|---|---|
| Tüm paketlerde | |||
| Müşteri ve Lead Yönetimi | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Entegrasyonu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instagram DM & Messenger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Toplu WhatsApp, SMS ve E-posta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fırsatlar (Pipeline) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Süreç Yönetimi (Kanban) & Görevler | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fiyat Teklifi Yönetimi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etkinlikler & Notlar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Connect Santral Entegrasyonu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anahtar Teslim Kurulum & Eğitim | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kurumsal ve Pro | |||
| Akıllı Otomasyonlar | × | ✓ | ✓ |
| Gelişmiş Etkinlik & Görüşme Yönetimi | × | ✓ | ✓ |
| Sipariş Yönetimi | × | ✓ | ✓ |
| API Entegrasyonları | × | ✓ | ✓ |
| API Anahtar Desteği | × | ✓ | ✓ |
| Gelişmiş Raporlama | × | ✓ | ✓ |
| Yalnızca Pro | |||
| Sektörel Modüller | × | × | ✓ |
| Sosyal Medya Lead Toplama (Zapier) | × | × | ✓ |
| Özel Yazılım Geliştirme | × | × | ✓ |
| Destek | |||
| Destek Hattı | Yazılı | Öncelikli Yazılı | Özel Müşteri Temsilcisi |
Paket fiyatları ve size uygun seçenek için bizimle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Karel CRM hakkında merak edilenler
Karel CRM nedir?
Karel CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini ve servis operasyonlarını tek bir platformda yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) çözümüdür.
Karel CRM ne işe yarar?
Müşteri adaylarının takibinden satış sonrasına kadar tüm temas noktalarını yönetmenizi sağlar. Müşteri bilgilerini merkezi bir yerde tutarak satış ekibinizin verimliliğini artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve iş süreçlerinizi dijitalleştirir.
Karel CRM’in bulut santralle entegrasyonu var mı?
Evet. Karel CRM, Karel Connect Bulut Santral ile entegre çalışır. Aramalar otomatik olarak sistemde kayıt altına alınır, arama geçmişi ve müşteri bilgileri eş zamanlı olarak görüntülenebilir.
Karel CRM’i cep telefonumdan da kullanabilir miyim?
Evet. Karel CRM, mobil cihazlar üzerinden erişilebilen web tabanlı bir yapıya sahiptir. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de müşteri bilgilerinize, fırsatlara ve raporlara ulaşabilirsiniz.
Karel CRM’in demo sürümü var mı?
Evet. Satın almadan önce demo sürümünü ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Demo talebinizi satış ekibimize ileterek özellikleri ve ekranları inceleyebilirsiniz.
Başka bir CRM’deki verilerimi Karel CRM’e aktarabilir miyim?
Evet. Karel CRM farklı CRM sistemlerinden veri aktarımını destekler. Mevcut müşteri, firma, fırsat, görev veya iletişim verilerinizi Excel (CSV, XLSX) formatında dışa aktararak kolayca yükleyebilirsiniz.
Küçük bir işletmeyim, benim de CRM kullanmam gerekir mi?
Kesinlikle evet. Karel CRM, ölçeklenebilir yapısıyla küçük işletmeler için de uygundur. İşlerinizi düzenli takip etmenizi, müşteri kayıplarını önlemenizi ve satışlarınızı artırmanızı sağlar.
Karel CRM’i işletmeniz için birlikte kuralım
Anahtar teslim kurulum, eğitim ve santral entegrasyonu dahil — ihtiyacınıza en uygun paketi Nart Elektronik ekibiyle belirleyin.